当前热议!上线反诈新品“抖音小安” 抖音有效保护用户3316万

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郑州市公安局反诈骗中心大队长朱泰隆介绍如何联手打击反诈

2月21日，抖音举办“治理诈骗开放日”。开放日上，来自学界、业界的专家学者与媒体、抖音围绕“治理诈骗”主题，就治理措施和应对经验展开交流。各方均建议反诈应多平台联手，有效解决单个平台信息有限、处罚措施不足等问题。

伴随着短视频平台信息日益丰富，用户之间交流日益密切，各类诈骗行为也开始在平台上出现且不断“创新”。为了更好地主动治理，抖音分析过往诈骗行为，建立了文本、视频、链接、设备等多个数据风险库，并以此上线了100多个风险模型，提前识别、拦截异常行为，重点治理财经、广告、情感和赌球等诈骗行为。

据悉，2022年，抖音日均拦截风险登陆次数3.15亿次，对诈骗行为的提前拦截率为96.72%，防欺诈策略拦截日均保护人数超过90万，全年处置了涉诈广告主3000多名，打击诈骗团伙135个，协助警方抓获嫌疑人803人。“平台用户对诈骗的投诉明显下降”，抖音风控相关负责人表示，“单日举报量，2023年年初比2021年同期下降了88%。”

主动治理的同时，加强对用户的反诈提示、提升用户的防诈意识，是反诈的又一项重要工作。为此，此次开放日上，抖音宣布智能交互反诈产品“抖音小安”正式上线。抖音安全产品经理刘欢介绍，对内，“抖音小安”连接了抖音平台治理的各项能力；对外，“我们把它接入了信息流、视频页、评论等各个场景”。因此，当用户在抖音遭遇诈骗等风险时，“抖音小安”会在不同场景下，根据不同风险，对不同用户展开不同内容的风险提示。

2022年1月试运行以来， “抖音小安”劝阻被诈骗风险用户5万多人，有效保护用户3316万，平台辅助提供的人工服务时长超过8000小时。

“抖音小安的推出，表明平台重在通过技术创新，强化风险识别，实现及时有效预警从而提升用户安全意识与能力水平。这些都契合了新《反诈法》对互联网平台的要求”，北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括表示。

虽然采取了多种方法治理反诈，但在开放日上，抖音坦言，平台的对诈骗行为的主动治理，依然存在“面对新型诈骗，被动与滞后”的问题。 同时，短视频平台诈骗行为多发生在私聊和群聊等场景下，不法分子藉此试图将用户诱导至第三方平台，实施诈骗行为。

郑州市公安局反诈骗中心大队长朱泰隆认为，在短视频平台，诈骗行为前期多表现为正常、合法的内容，脱离平台管控后，违法特征才愈发明显，“因此单个平台对其难以甄别且打击手段有限”。吴沈括同样表示，“对诈骗链条的完整打击需要其他环节所涉平台提供帮助，由多个平台共同配合，携手治理违法行为。”

责编：姚凯红、庄鹏泽