QuestMobile：钉钉最新月活跃用户数1.99亿，抢跑智能化业务

【资料图】

近期，第三方机构QuestMobile发布最新数据，4月协同办公APP的MAU（月活跃用户数）保持高位：钉钉的MAU为1.99亿、排名第一，企业微信以1.02亿位居第二，飞书约为0.12亿。

数据来源：Questmobile

值得注意的是，与三年前不同，当全社会的线下活动回归疫情前水平时，协同办公软件的活跃度仅有小幅下降。对比2020年1月，钉钉、企微、飞书2023年4月的MAU增幅都超过了50%。回顾2020年疫情以来，远程办公和在线上课的需求激增，协同办公市场迎来大爆发。但是在2020年年中后，各地复工复产复学，钉钉迎来大幅“用户退潮”，MAU迅速降了1亿。

业内人士分析，目前协同办公行业活跃度依然保持较高水位，是由于疫情的结束只影响了网课需求，各行各业陆续养成在线办公的习惯，企业员工已经成为钉钉等软件的主力用户。据公开数据显示，钉钉DAU大致在2022年一季度过亿，彼时2000人以上大型企业贡献了钉钉近1/3的活跃度，其用户结构已经发生根本性转变。

以钉钉为例，其企业客户的数字化程度也在不断加深。一汽集团、蒙牛、东方希望、上海三菱电梯、波司登、宁德时代等行业头部企业，开始选择在钉钉上大量开发应用，把自研的数字化系统集成到钉钉上。譬如一汽集团有超过300个移动应用集成到钉钉上，集团总部12万余人上线后，红旗300多家经销商也陆续上钉钉，整个营销体系之间实现了信息协同。

随着协同办公市场蓬勃发展，行业赛道的主要参与者也逐步迎来商业化挑战，钉钉、企业微信、飞书等主体不约而同地大力推进商业化进程，更加关注高质量发展，促进客户留存和转化。

钉钉于2022年年底公布付费DAU超过1500万，近期有媒体报道，现在已经不止这个数字。2022年，企业微信开始按调用的账号数量收费，宣布服务商平台收费模式将进行调整。相较而言，飞书团队超八千人，正面临着巨大的商业化压力。今年（2023年）一季度，飞书发布新的收费标准，针对非付费用户大大压缩存储空间和存储时长，多维表格中甘特图功能也将停用。曾有媒体报道，飞书管理层在内部会议上透露，国内业务短时间内无法实现盈利，业务重心将转移至海外市场。

与此同时，ChatGPT掀起的人工智能热，也在深刻影响协同办公行业的发展，AI技术的商业化路径已经得到迅速验证，后续会成为各家商业化的重要产品。

钉钉是协同办公赛道首个现场演示智能化产品功能的公司，据悉已经有100个企业客户在内测智能化助手“/”。飞书也在近期发布了My AI概念视频。民生证券计算机团队表示，本轮AI行情是带给各行各业生产力质变的最大科技革命，并将阿里发布“千问”大模型以及钉钉落地AI应用场景等事件称为“中国的微软copilot时刻”。【推广】

责编：秦雅楠、王瑞景