菜鸟香港累计用户突破260万，为1/3港人提供电商物流服务

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“购物上淘宝，物流选菜鸟。”如今，越来越多的香港“剁手族”在淘宝上体验到“包邮”和“次日达”的便利。

笔者从菜鸟集团获悉，7月份，菜鸟在香港的单量同比增长达双位数。截至7月底，菜鸟在香港的累计用户突破260万，平均每3个香港人中就有1人使用过菜鸟的电商物流服务。

就在上月，菜鸟在香港率先推出“次日达，晚到必赔”服务，一举打破香港集运业不透明、不清晰的历史。据了解，目前菜鸟为香港用户提供直邮和集运两大物流产品。直邮是商家直接发货到用户手中，优点是“现买现发、一次付费、无需合单”，这也是菜鸟在香港市场为用户提供的差异化服务。所谓“集运”，是多个电商平台或多家店铺的订单合并成一个包裹后统一运输和派送，产品主打“便宜高效”。

此外，菜鸟于去年在境外市场推出CAINIAO App，可以接纳淘宝以外的集运订单。

菜鸟集团海淘出口物流部总经理表示，“香港是菜鸟的重点市场之一，基于全链路自营的物流网络，菜鸟将不断提升物流时效和服务质量，让香港用户享受和内地一样极致的网购物流体验。”

公开资料显示，2018年至今，菜鸟已在中国香港建成一张覆盖全港的自营物流网络，包括分拨中心、自提点、中港车干线及本地自营车队。

责编：卢思宇、张青津