快递员外卖员奔忙保供一线

图为圆通速递上海长宁区福泉分公司快递员王斌在送货途中。新华社记者 陈建力摄

这段时间，在上海街头，有这么一群人，无论烈日当头，还是狂风暴雨，他们骑着电动自行车，穿梭在大街里弄，为居民送去生活物资，被人们亲切地称为“快递小哥”“外卖小哥”，他们为疏通抗疫供应保障的“最后一公里”作出重要贡献。记者采访了其中三位。

京东快递员黄雷利：

“很多居民还在等着我”

4月13日午后，雨势渐大，密集的雨点打在黄雷利的防护服上，噼啪作响。他顾不得停车避雨，赶往虹口区北郊小区门口。

一盒鸡蛋、一箱油、两盒玉米、一箱方便面……黄雷利小心取出，看到快递盒上的地址被雨水浸湿，不忘掏出记号笔重新描清楚。“您好，我是京东的。我把您的快递交给了小区志愿者。”他一边和志愿者交接，一边打电话联系居民。

“啊呀，我的快递终于到了，谢谢你啊，我太感动了！”电话另一头的居民喜出望外。居民的一声“谢谢”让黄雷利很是暖心。他微笑着挂了电话，冲进雨里赶往下一个地点。

黄雷利每天往返于他对应的5个居民小区和京东上海站区东宝营业部，总计来回送五六趟，每趟耗时近两小时。“前两天气温高，防护服里面湿透了。今天降温下大雨，是从外面给浇透了。”衣服湿了干、干了又湿，但他一直在路上。

从东宝营业部送出去的大多是蔬菜、米面粮油、鸡蛋、肉类等食物。另外，婴儿紧缺的奶粉、老人急需的药品也被安排重点配送。由于快递配送需求量大，营业部的服务半径比平时扩大了一倍多。

为确保防疫安全，黄雷利吃住在营业部。晚上8点多，他收工回来，躺在行军床上，抽空与家人视频聊天。“爸爸，我们很想你，你要注意，口罩一定要戴好，防护服要穿好！”听到13岁儿子关切的叮嘱，黄雷利很欣慰。

每天送快递，害怕感染吗？“说不害怕是假的，但我会尽力保护好自己。”40多岁的黄雷利眼神坚定，“这就是我的工作，很多居民还在等着我！苦点累点不算什么。”

4月12日晚，京东物流从北京、江苏常熟等城市调派100余台智能快递车增援上海，加大在方舱医院、封闭社区、配送站点等场所的运力投入，支援上海保供工作。京东物流还发出内部紧急通知，在全国范围内招募调集快递员前往上海，未来几天，将有约3000名“快递小哥”等抗疫保供人员陆续抵达。

美团外卖员梅凯林：

“轮到我为上海抗疫出力了”

“您好，您订购的药品已经放在小区门口的架子上，麻烦您下楼取一下。”4月13日，在静安区一个小区门口，梅凯林打电话给客户。

梅凯林今年26岁，原来是湖北武汉的一名厨师。“2020年武汉暴发疫情时，上海医疗队第一批来支援。现在轮到我为上海抗疫出力了！”看到上海疫情的报道，他决心赴上海为抗疫出力，上了火车，他才告诉父母这一决定。

“父母考虑了很久，才回复说尊重我的决定，并提醒千万注意防护。”梅凯林说。

“干什么不重要，只要能作点贡献！”3月28日到达上海后，梅凯琳在朋友介绍下成为一名美团外卖配送员，在静安区负责5公里范围内小区的物资保供。

前些天，有位70多岁的独居老人因身体原因无法出门，又不会上网，通过亲戚联系到梅凯林，希望他帮忙买菜。梅凯林骑着电动车跑了足足12公里，终于为老人买到一些米、青菜、西葫芦等。等回到老人所在小区，考虑到他不方便下楼，梅凯林二话没说，扛着东西就上了楼。

最近，梅凯林一天最多接了50多单，有时东西太多，连电动自行车的反光镜上都挂满了。“确实累，但眼下的困难都是暂时的，相信一切都会好的！”

4月3日，美团开通“应急帮手”服务，帮助老人、孕妇、残障人士等特需人群解决困难，并投入数百名服务人员跟进。美团买菜从北京、广州、深圳、武汉等地调配熟练分拣人员驰援上海，目前已近1000人。

饿了么外卖员曾加红：

“肩上有一份责任”

“今天雨太大，我们跑单速度受到了影响！”4月13日下午，浦东新区张江镇暴雨如注。刚送完一单婴幼儿尿不湿的曾加红骑着电动自行车，在一家商场门口停下。他浑身湿透，鞋子也进了水。

曾加红是饿了么浦东江西万之象哈雷路站站长。4月初，看到有些居民生活物资供应不上，他主动向公司和居委会提出申请，要求解除隔离，带领十几名“外卖小哥”为居民服务。“除了送餐，还要给居民买菜、采购日常生活用品。”

“这是救命药，给你200元，一定要快点送到！”4月6日下午，曾加红送单路过上海中医药大学附属曙光医院，一名穿着防护服的医护人员拦住他，并递过来一袋药，嘱咐他送到1.5公里处的一个小区。

“不要钱，你给我地址，我顺路就送了。”曾加红接过袋子，看到备注的“救命药”三个字，不禁心跳加速，加快了骑行速度。很快他就将药送到目的地。原来是一位老人哮喘病发作，情况很危急。

“我作为‘外卖小哥’，肩上有一份责任！”曾加红为了自己和居民的安全，送单时不忘做好个人防护。他每天早上做一次核酸检测，晚上做一次抗原检测。

“早上给在云南老家的妻子打了电话，她要我做好个人防护，按时吃饭，按时睡觉，带领同事把事做好。”曾加红笑着对记者说，“干我们这行，哪有每天按时吃饭的？现在早饭买不到，午饭也是等到送完单后才能吃上，晚上11点都有可能要跑单子。”

过去一周，饿了么已有2800名上海“蓝骑士”回到岗位，未来将组织更多运力加入保障队伍。为了配送员的安全，饿了么严格落实配送员核酸检测及抗原检测要求，已免费发放近10万份抗原检测试剂，紧急采购了防护口罩、面屏和一次性防护手套，发放给配送员。（记者 申少铁 张 璁 邱超奕 史一棋）

《人民日报》（2022年04月15日第04版）

责编：秦雅楠